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相山康琦医院举办礼仪知识讲座
发布时间:2019-8-4 10:39:25      点击次数:737

        “人无礼则不立,事无礼则不成”,良好的礼仪形象是企业文化和个人内涵的外在体现,是企业健康发展的重要因素。为规范“ 员工” 职业素养,提升企业社会形象 ,7月19日下午,相山康琦医院在会议室举办了一场生动的员工文明礼仪知识讲座。讲座由院长高飞主持,由护理部仲主任担任主讲,全院医护及后勤等40多人参加了讲座。培训内容丰富,包括神态及仪容礼仪、着装礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、电话礼仪、乘梯礼仪、人际沟通技巧等等。培训注重实用,现场互动积极,生动活泼,收效明显。

         


        中国自古乃礼仪之邦,而服务性礼仪是医院发展中一个不可或缺的组成部分。无论是窗口挂号、划价取药收费、导医,还是保洁员、水电工等后勤人员都是医院的重要岗位,都代表整个医院的形象。护理部仲主任从仪容、体态等几方面作了礼仪规则和要求的说明,并结合流程环节的相关礼仪作了精彩演绎,让员工深刻感受到大方得体的仪表,优雅适度的举止,亲切和蔼的态度,礼貌热情的语言,良好的沟通方式,不仅有利于提升个人文明素养,也塑造相山康琦医院良好职业形象。

        


我们经常见到很多漂亮的女士,不懂得穿衣打扮,不懂得利用服饰取长避短,不懂得基本的礼仪,而变得平凡无味,进而引起工作或家庭危机。本来我们资质平平,相貌普通,但是经过护理部仲主任指导培训,有些员工完全变成了另外一个人(通过妆扮掩饰相貌上的平凡,通过着装掩盖了形体上的缺陷,通过自然得体的举止,不凡的谈吐,来展现了自己高雅的气质,丰富的内涵)。美丽需要学习 ,魅力需要培养!为提升医院整体服务形象,更好地为患者提供优质服务奠定了基础。    

淮北市相山康琦医院 

2019年08月04日 



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